Вопрос от клиента:
К нам в администрацию поступило обращение жительницы с такими вопросами:
1. Кто ответственный сотрудник за использование электронной почты администрации?
2. Кто имеет доступ к электронной почте администрации?
3. Кто и с какой периодичностью проверяет поступившие письма на адрес электронной почты администрации?
4. В каком порядке производится регистрация поступивших писем на электронную почту администрации?
Какими правовыми актами должно быть закреплено использование служебной электронной почты?
Ответ и обоснование:
Добрый день!
Работа с входящей корреспонденцией, поступившей по электронной почте, регулируется во внутреннем локальном акте администрации - Инструкции по делопроизводству, Порядке (Инструкции) организации работы с обращениями граждан.
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" установлено следующее:
Статья 7. Требования к письменному обращению
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Инструкция по делопроизводству в администрации утверждается с учетом Приказа Федерального архивного агентства от 11 апреля 2018 г. N 44 "Об утверждении Примерной инструкции по делопроизводству в государственных организациях".
При необходимости администрация может принять локальный акт о порядке организации работы с обращениями граждан.
Ответ подготовлен экспертами службы правового консалтинга компании "СоветникПРОФ"
Вопрос от Администрации сельского поселения Воронежской области
Остались вопросы? Мы готовы помочь!
Консультация - БЕСПЛАТНО!
