Получить консультацию врача, решить проблему с обеспечением лекарственных препаратов и обратиться за помощью к специалистам министерства сегодня в Астраханской области, можно не выходя из дома. Это стало возможным благодаря работе горячих линий. В Астраханской области создано несколько специализированных call-центров для приёма обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи. Горячая линия министерства здравоохранения — 52-30-30, 52-40-40. По вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения можно обратиться на горячую линию министерства здравоохранения Астраханской области. Многоканальные телефоны работают ежедневно в круглосуточном режиме. Call-центр располагается на базе Центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи. На вопросы населения отвечают два диспетчера по приёму обращений, врач-консультант и психолог. На постоянной связи с сотрудниками горячей линии находятся специалисты министерства здравоохранения и медицинских организаций Астраханской области для оперативного решения вопросов. Это позволяет быстро решать все обращения граждан. Горячая линия по лекарственному обеспечению — 34-91-89. В регионе работает телефон горячей линии по вопросам льготного лекарственного обеспечения граждан. Гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи, оказывается реальная помощь путём направления в другие аптечные учреждения города и перераспределения льготных лекарств, отсутствующих в аптеке на момент обращения пациента. Специалисты горячей линии дают подробные разъяснения о порядке отпуска лекарственных средств по региональной и федеральной льготе, включая группы медицинских препаратов, предназначенных для больных сахарным диабетом, антипсихотических средств, о сроках действия рецептов и способах их обеспечения. Горячая линия организована на базе управления по экспертизе, учёту и анализу обращения средств медицинского применения. Телефон горячей линии — 34-91-89. Специалисты принимают звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, кроме выходных и праздничных дней. Консультация врача «скорой» В оперативном отделе Центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи круглосуточно работает информационно-консультативный пункт — 34-20-97. Опытный врач-консультант даст совет по оказанию первой доврачебной помощи — что делать при том или ином неотложном состоянии, проконсультирует по вопросам ухода за больными, при необходимости передаст вызов бригаде скорой медицинской помощи. Телефон психологической помощи — 51-20-80. В Астраханской области анонимную бесплатную консультативную и профилактическую медико-социально-психологическую помощь людям, склонным к суициду для предотвращения опасных действий, оказывает кабинет телефон доверия областной клинической психиатрической больницы. Call-центр работает круглосуточно — помощь по телефону оказывается клиническим психологом и врачами-психиатрами. Телефон кабинета реабилитации стомированных больных — 62-17-82. Кабинет реабилитации стомированных больных работает на базе поликлиники областного онкологического диспансера. Здесь оказывается квалифицированная помощь пациентам после операции на органах дыхания, ЖКТ, мочеполовой системы. Отличительная особенность этой группы больных — наличие искусственно созданного отверстия (стомы) для выполнения функций поражённого органа. Специалисты кабинета оказывают не только профильную медицинскую помощь, но и предоставляют необходимую информацию относительно гигиены, питания, жизненной активности. Задать интересующие вопросы пациенты и их близкие могут по номеру 62-17-82 в рабочее время. Работа кабинета ориентирована не только на пациентов онкологического профиля. Обратиться сюда могут граждане, перенёсшие указанные операции по другим показаниям в различных лечебных учреждениях Астраханской области. Телефон доверия областного СПИД-центра — 30-81-56. В областном центре профилактики и борьбы со СПИД организован телефон доверия. Специалисты центра смогут анонимно проконсультировать по вопросам оказания бесплатной медицинской и лекарственной помощи ВИЧ-инфицированным, оказать психологическую и методическую помощь. Телефон доверия 30-81-56 работает ежедневно по будням с 8:00 до 15:30 (кроме выходных и праздничных дней). Телефон круглосуточной горячей линии по вопросам обезболивающей терапии 33-92-00. Контакт-центр в сфере ОМС 8 (800) 775-76-30, 8 (8512) 487-630.
Остались вопросы? Мы готовы помочь!
Консультация - БЕСПЛАТНО!
