Верховным Судом Российской Федерации произведено обобщение практики по спорам о защите прав потребителей финансовых услуг.

Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утверждён Президиумом Верховного Суда Российской Федерации. В частности вынесено определение, что банк не вправе по агентскому договору передавать иной организации персональные данные заёмщика без получения на это его согласия. Если требования гражданина к банку связаны с фактом заключения кредитного договора от его имени мошенниками, закон о защите прав потребителей не применяется. Установлено, что изменение условий договора о применимом курсе валюты и комиссионном сборе по общему правилу влечёт правовые последствия исключительно на будущее. В связи с этим средства должны списываться со счёта клиента по тарифам и курсу, действовавшему на момент снятия денег с банковской карты. В обзоре также освещены вопросы, которые касаются начисления процентов по микрозаймам. Рассмотрен вопрос, касающийся выдачи дубликатов сим-карт. Установлено, что оператор мобильной связи не несёт ответственности за неправомерную передачу дубликата сим-карты третьему лицу, получившему в результате этого доступ к чужим банковским счетам. Гражданин имеет право отказаться от услуги личного страхования при оформлении кредитного договора и потребовать у банка возмещения убытков, возникших в связи с не предоставлением в установленный законом срок надлежащей информации о ней. ----- Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27 сентября 2017 г.)