Стандарт обслуживания заявителей в ГАУ КК "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края" - единые для всех МФЦ Краснодарского края требования по обслуживанию персоналом заявителей. Работникам в присутствии заявителей запрещено: общаться с коллегами и другими лицами по вопросам, которые не относятся к обращению заявителя; разговаривать по мобильному телефону; отвлекаться от рассмотрения вопроса заявителя. Персоналу предписано быть вежливым и уважительным к посетителям, действовать четко, принимать меры по обеспечению конфиденциальности данных о заявителе и т.д. Установлены требования к выездному обслуживанию заявителей и телефонному информированию граждан. Определено обслуживание заявителей с ограниченными возможностями здоровья. Постановление вступает в силу на следующий день после его официального опубликования. ----- Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 5 сентября 2018 г. N 545 "Об утверждении Стандарта обслуживания заявителей в государственном автономном учреждении Краснодарского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края"
Остались вопросы? Мы готовы помочь!
Консультация - БЕСПЛАТНО!
