О направлении и рассмотрении обращений потребителей.

Принято решение установить способы подачи обращений потребителей (в письменном виде, по почте, через МФЦ, Единый портал госуслуг). Возможна консультация по вопросам защиты прав потребителей. Муниципальные и региональные власти имеют право разрабатывать программы по защите прав потребителей. Роспотребнадзором будут утверждены рекомендации. ----- Федеральный закон от 18 марта 2019 г. N 38-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей"