Федеральной антимонопольной службой и Банком России рекомендуется банкам раскрывать привлекательные условия по программам кешбэка и возможные ограничения для их использования в одном месте и в сопоставимом формате, чтобы у потребителей не возникало неоправданных ожиданий и искаженного восприятия. Гражданам должны предоставить беспрепятственную возможность провести ознакомление с документами, содержащими полную информацию по кешбэку.
Часто банками делается акцент на размере кешбэка, но не всегда полностью информируются потенциальные клиенты об ограничениях. Сюда можно включить следующие пункты: максимальный размер кешбэка за определенный период; сумму покупки, с которой начисляется кешбэк; повышенный кешбэк начисляется только по определенным видам покупок.
Введение потребителей в заблуждение может быть рассмотрено как нарушение законов о защите конкуренции и о рекламе.
-----
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ И БАНКА РОССИИ ОТ 13 СЕНТЯБРЯ 2022 Г. NN АК/85107/22, ИН-02-52/113 "О РАСКРЫТИИ ИНФОРМАЦИИ ПО НЕКОТОРЫМ БОНУСНЫМ ПРОГРАММАМ"
Остались вопросы? Мы готовы помочь!
Консультация - БЕСПЛАТНО!
