Реконструкция помещений позволила компактно и удобно для пациентов разместить гардероб, стойку администратора, регистратуру и зоны ожидания.
«Всё это мы делаем для того, чтобы пациентам было комфортнее находиться в больнице. Удовлетворённость пациента складывается из многих факторов – это не только приём врача, но и обстановка в медицинском учреждении, время ожидания в гардеробе, регистратуре», - отметила заместитель главного врача по поликлинической работе Татьяна Жигалова.
Как сообщили в минздраве региона, средства на ремонт были выделены из регионального бюджета. Общая стоимость всех проведённых работ составила свыше 8 млн рублей.
Учреждение также является участником регионального проекта «Вежливая регистратура», в рамках которого сотрудники МФЦ в качестве администраторов встречают пациентов, консультируют их по вопросам записи к специалистам, помогают выстроить логистику перемещений в больнице. С момента реализации проекта в областной больнице сократилось время ожидания в регистратуру с 15 до 2-3 минут. Также снизилось количество поступающих жалоб: за IV квартал 2022 года жалоб, связанных с работой регистратуры, не поступало.
-----
Источник информации портал https://www.novreg.ru
Остались вопросы? Мы готовы помочь!
Консультация - БЕСПЛАТНО!
