В целях повышения уровня клиентоцентричности Комитет внедрил систему внешней обратной связи, позволяющую изучать мнение клиентов о действующих механизмах государственного надзора и использовании сервисов.
Общие требования к взаимодействию с клиентами включают вежливость, умение слушать и объяснять информацию понятным и доступным языком, а также учитывать особенности каждого клиента. Для оценки уровня удовлетворенности клиентов процессом взаимодействия с Комитетом проводятся онлайн-опросы.
-----
Приказ Комитета по охране и использованию объектов культурного наследия Республики Северная Осетия-Алания от 31 июля 2024 г. N 252 "Об утверждении Порядка взаимодействия с клиентом в рамках осуществления государственного контроля (надзора) за состоянием, содержанием, сохранением, использованием, популяризацией и государственной охраной объектов культурного наследия"
Остались вопросы? Мы готовы помочь!
Консультация - БЕСПЛАТНО!
