Министерство социальной политики Свердловской области внедрило новый алгоритм рассмотрения обращений граждан и юридических лиц. Теперь все обращения будут поступать и обрабатываться через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", что позволит упростить процесс и ускорить ответ.
Основные моменты алгоритма:
1. Поступление обращений: Граждане и юридические лица могут подавать свои обращения через платформу обратной связи, используя "Единый портал государственных и муниципальных услуг".
2. Анализ и направление: Полученные обращения анализируются координатором, который направляет их исполнителю в соответствующее структурное подразделение Министерства по компетенции для дальнейшего рассмотрения.
3. Подготовка ответа: Исполнитель структурного подразделения Министерства готовит проект ответа на обращение, который затем отправляется гражданину или юридическому лицу.
Эти изменения направлены на повышение прозрачности и эффективности взаимодействия граждан с органами власти, улучшение качества предоставляемых государственных услуг.
-----
Приказ Министерства социальной политики Свердловской области от 9 января 2025 г. N 3 "О Порядке обработки обращений и сообщений граждан и юридических лиц, поступивших в Министерство социальной политики Свердловской области с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
Остались вопросы? Мы готовы помочь!
Консультация - БЕСПЛАТНО!
