С января 2025 года педагоги школ из всех регионов России могут воспользоваться чат-ботом «Помощник Рособрнадзора» в Сферуме. Ранее этот инструмент прошел пилотное тестирование в Пензенской и Владимирской областях, где уже успел зарекомендовать себя как полезный и удобный сервис.

Как работает чат-бот?

Чат-бот создан для оперативного консультирования учителей по вопросам, связанным с бюрократической нагрузкой. Он помогает разобраться с такими темами, как:

• участие в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы,
• работа с запросами, поступающими в школу,
• ведение документации и другие вопросы, связанные с профессиональной деятельностью педагогов.

Система работает в гибридном формате:

• на типовые вопросы чат-бот отвечает автоматически,
• если запрос требует детального рассмотрения, он передается региональному эксперту,
• в случае нерешенного вопроса он берется на контроль Рособрнадзором.

Как воспользоваться сервисом?

Для работы с чат-ботом учителю необходимо зарегистрироваться в Сферуме и подтвердить свою профессиональную роль. Сервис доступен круглосуточно и позволяет педагогам получать разъяснения без необходимости обращаться в ведомства лично.

Мнение разработчиков

Руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев отметил, что новый инструмент призван упростить взаимодействие учителей с ведомством и помочь им оперативно решать возникающие вопросы. По его словам, чат-бот станет надежным помощником педагогов, минимизируя бюрократические сложности.

Рубен Акопов, руководитель сервиса Сферум, подчеркнул, что чат-бот был создан по запросу учительского сообщества и уже успешно зарекомендовал себя на этапе тестирования. Он выразил надежду, что инструмент поможет педагогам получать нужную информацию в удобном формате.