В образовательных учреждениях Московской области проходит тестирование чат-бота «Бесконфликтная школа». С начала года он запущен в четырех школах — в Химках, Красногорске, Котельниках и Балашихе. Недавно QR-код для доступа к чату появился в лицее Люберец, о чем сообщила детский омбудсмен Подмосковья Ксения Мишонова.

По ее словам, чат-бот служит своеобразной «красной кнопкой» для детей, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию внутри школы или боятся обратиться за помощью к взрослым.

Уникальные QR-коды размещаются в школьных коридорах и рекреациях, позволяя ученикам быстро получить доступ к сервису. Для этого достаточно отсканировать код и следовать инструкциям. Информация передается в аппарат уполномоченного по правам ребенка, где с ней работают специалисты — психологи, педагоги и медиаторы.

«Сейчас мы тестируем систему и рассчитываем на отклик от школьников: насколько удобно пользоваться ботом, что можно улучшить», — отметила Ксения Мишонова. Она подчеркнула, что интерфейс чат-бота адаптирован для детей, а его разработка велась при участии специалистов Министерства образования региона, медиаторов и самих школьников из Общественного совета.