Как правильно организовать работу с родителями и обучающимися в мессенджере MAX (в электронном дневнике и общеклассном чате), если предписания требуют 100% охвата, но часть родителей и детей отказывается устанавливать приложение? Допустимо ли закрепить порядок локальным актом?

Использование платформ типа MAX для граждан добровольно. Принуждать родителей и обучающихся к регистрации нельзя. При этом школа вправе локальным актом установить MAX как основной канал взаимодействия и регламентировать работу сотрудников и порядок информирования семей. Для не подключившихся необходимо предусмотреть альтернативные способы доведения информации. Использование иностранных мессенджеров при обработке персональных данных и оказании гос/муниципальных услуг запрещено.

Обоснование:
Действующее законодательство РФ не возлагает на родителей и обучающихся обязанности устанавливать конкретные приложения. Разъяснения Минцифры также указывают на добровольность регистрации на цифровых платформах.

В случае отказа родителей от регистрации на платформе MAX или использования электронного дневника, образовательная организация обязана обеспечить доступность информации через другие каналы.

 Это может быть реализовано путем личных встреч с родителями, предоставления бумажных уведомлений, использования школьных дневников, размещения информации на официальном сайте школы или через другие доступные средства связи. Школа обязана обеспечить доступность информации, а не только через один конкретный мессенджер.

 
Необходимо отметить, что образовательная организация обладает автономией и вправе принимать локальные нормативные акты (ч. 2 ст. 28 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»), в которых можно:
• определить MAX основным каналом коммуникации;
• описать порядок администрирования чатов, правила этикета, состав и роль модераторов;
• закрепить дублирование сообщений для тех, кто не пользуется MAX (бумажные уведомления, повестки родительских собраний, личные встречи, раздел на официальном сайте, записи в бумажных дневниках и т. п.).

Использование иностранных мессенджеров для передачи персональных данных и при оказании гос/мунуслуг запрещено нормативными актами; если MAX – отечественная платформа, ее применение допустимо в рамках локального регулирования.

Ответ подготовлен экспертами службы правового консалтинга компании «СоветникПРОФ».