С 1 февраля 2026 года вступают в силу изменения, которые корректируют правила применения отдельных санкций и порядок расчета убытков по Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП).

Основные изменения:

1. Расширение случаев, когда не применяется 50%-ный штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП):

   • если изготовитель, продавец или исполнитель не исполнил обязательства из-за нарушения контрагентом условий поставки товаров или услуг (кроме случаев недобросовестного выбора контрагента);

   • если потребитель сам препятствовал добровольному исполнению своих требований;

   • если до обращения в суд между потребителем и изготовителем заключено медиативное соглашение, и оно исполнено добросовестно.

2. Лимит неустойки по ст. 23 ЗоЗПП – она не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору.

3. Запрет на уступку права требования штрафа и неустойки третьим лицам до вступления в силу решения суда.

4. Возмещение разницы в цене при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества:

   • потребитель вправе требовать разницу между ценой договора и ценой аналогичного товара с той же степенью износа и годом выпуска;

   • если потребитель был умышленно введен в заблуждение продавцом, применяются общие правила расчета разницы в цене без ограничения ответственности продавца.

5. Полномочия Правительства РФ на 2026 год:

   • определять особенности исполнения обязательств по устранению недостатков товаров;

   • устанавливать особенности применения неустойки и штрафа по договорам купли-продажи товаров по утвержденному Кабмином перечню.

Изменения направлены на точную балансировку интересов потребителей и добросовестных продавцов, сокращение злоупотреблений и повышение прозрачности применения санкций по ЗоЗПП.

Федеральный закон от 28 декабря 2025 г. N 500-ФЗ.

Вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим экспертам через систему "СоветникПРОФ" или по телефону горячей линии 8-800-700-3-705 (для Вас звонок бесплатный по РФ).

Материал подготовлен экспертами компании "СоветникПРОФ".