Сколько дней есть у образовательного учреждения для ответа на письменное обращение (жалобу, заявление) родителей?

Образовательная организация обязана рассмотреть письменное обращение и дать ответ в течение 30 календарных дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Обоснование:

Статья 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает общий срок рассмотрения письменных обращений — до 30 дней со дня регистрации. Данный закон применяется и к образовательным организациям, поскольку они выполняют публично значимые функции.

В исключительных ситуациях, а также при необходимости направления межведомственного запроса (ч. 2 ст. 10 Закона № 59-ФЗ), руководитель образовательной организации вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив об этом гражданина.

Ответ подготовлен экспертами службы правового консалтинга компании "СоветникПРОФ".