Минпросвещения открыло круглосуточную линию психологической помощи «Школа доверия» для школьников, родителей и педагогов. Обращения принимаются по бесплатному номеру 8‑800‑707‑02‑01. Линия работает на базе Федерального координационного центра МГППУ.

Задачи линии

Сервис предназначен для оперативного реагирования на проблемные ситуации в школьной среде: конфликты, буллинг, трудности адаптации, переживания из‑за учебы, снижение мотивации, сложности общения со сверстниками и взрослыми.

Обращения принимают психологи‑консультанты, прошедшие профильную подготовку и работающие по утвержденным алгоритмам поддержки.

Дополнительные возможности

Помимо телефонной линии, сообщение можно оставить на сайте МГППУ: https://mgppu.ru/about/hotline

Там доступна специальная форма для обращений.

Причины создания

Линия организована в ответ на рост обращений по вопросам школьной жизни. МГППУ имеет более 20 лет опыта дистанционного консультирования; только за первое полугодие 2026 года на его линии поступило свыше 12,5 тыс. звонков.

Темы, с которыми можно обратиться

·        адаптация в школе;

·        агрессивное поведение;

·        переживания из‑за успеваемости;

·        нежелание посещать занятия;

·        конфликты со сверстниками и взрослыми;

·        трудности общения родителей со школой;

·        отсутствие друзей;

·        эмоциональные переживания подростков.

·        ситуации, когда детям поступают звонки с просьбами перевести деньги или выполнить действия от имени различных организаций.

Материал подготовлен экспертами компании "СоветникПРОФ".